深入学习实施AI代理和提示模板的综合指南，全面备战Agentforce专家考试，精准掌握核心专业技能。
课程学习内容
- Agentforce、代理与提示模板构建器核心概念解析
- 代理启用与配置方法，实现多渠道部署能力
- Agent Builder功能详解及代理搭建实操
- 代理主题、指令与核心功能深度理解
- Salesforce可信AI与数据架构，掌握各组件定位与作用
- Einstein信任层原理，及其为CRM数据与AI提供可信交互的机制
- 代理规划阶段与执行阶段全流程解析
- 数据触发代理的创建与应用
- 代理上下文变量的使用方法
- 基于Agentforce数据库的RAG技术理解
- Agent API与无头代理（Headless Agents）实战应用
- 自定义操作探索及Apex自定义操作开发
- 通过Apex与外部API实现复杂自定义操作
- Agentforce数据资源库应用
- 利用流程构建复杂操作，执行多任务处理
- 事件日志、审计记录与代理操作调试技巧
- 提示模板与提示构建工具核心知识
- 提示模板创建，及从提示模板调用Apex类、Salesforce界面调用提示模板
- 字段生成提示模板创建，提示模板与流程双向调用方法
- 记录摘要提示模板创建，代理调用提示模板实操
- Flex模板构建复杂提示模板，Apex调用Flex模板及与LWC集成
- 通过LWC创建Agentforce自定义Lightning组件（默认类型）
- Apex与LWC实现Agentforce专业代码开发
- 自定义模型搭建与应用
- Einstein销售：销售邮件及销售邮件提示模板
- Einstein服务：邮件自动回复功能
- Einstein服务：实时聊天智能回复
- 服务场景下Einstein知识创建方法
- 服务场景下Einstein AI生成搜索答案
- Einstein销售解决方案：电话摘要功能
- 销售Einstein平台：通话探索功能
- 自定义操作开发最佳实践
- Agentforce基础认知与VS Code开发者配置
- Agentforce Vibes企业级情感编码平台详解
- 基于Agentforce Vibes开发LWC与Apex
- MCP服务器与Agentforce Vibes连接配置
- Agentforce Vibes与Jira协作完成用户故事
- Agentforce开发者自动补全与测试用例生成功能应用
- Salesforce内部大语言模型CODEGEN与xGen-Code解析
课程学习要求
- 掌握Salesforce流程与Apex开发基础知识
- 具备生成式人工智能基础认知更佳，课程将从零讲解全部核心内容
课程详细描述
欢迎加入Salesforce AI专业课程，本课程聚焦Agentforce平台实操教学，带你学习搭建AI代理，运用Agent Builder与提示构建器开发AI驱动型应用。课程覆盖Apex、流程、REST API开发简易及复杂自定义操作，全方位讲解Agentforce提升开发者工作效率的核心方法。
本课程从入门到进阶系统讲解Agentforce平台，涵盖代理搭建、各类提示模板开发全知识点，助力你扎实掌握Salesforce AI基础与进阶技能。
Agentforce代理是Salesforce CRM专属AI助手，支持多渠道部署，依托OpenAI GPT-4等先进大语言模型，实现类人化对话与理解能力。
课程将手把手教你启用Agentforce、运用标准操作、开发自定义操作，将自定义操作分配给代理，精准满足业务需求，大幅降低Salesforce用户日常手动操作工作量。
课程深度拆解Trusted AI+Data架构，详解Einstein信任层，教学员通过Apex、流程、提示模板开发多样化自定义操作。
同时学习代理部署至客户网站的方法，掌握AI代理与人工客服的对话转接流程。
课程还包含数据/记录触发代理教学，掌握其后台执行复杂任务的核心逻辑。
深入学习Agentforce与数据云，解析Agentforce数据库、RAG技术，掌握非结构化数据处理方案。
在代理构建器中学习上下文变量、AI版本管理等实用功能。
系统学习提示模板与提示构建器，掌握销售邮件模板、字段生成模板、记录摘要模板、Flex模板四大核心提示模板的创建方法。
掌握提示模板调用Apex、Flow、外部API的方法，以及Apex、Flow、代理操作调用提示模板并结合Salesforce实时数据操作的技巧。
学习Einstein销售、Einstein服务标准化生成式AI解决方案，掌握Einstein Studio自定义模型搭建方法。
探索开发者版Agentforce功能，对比GitHub Copilot等AI编程助手，提升开发效率。
课程配套福利
- 全套课程演示文稿资料
- 每节课配套实操代码
- 持续更新Salesforce AI相关视频教学内容
适合学习人群
本课程适用于所有Salesforce专业人员，包括管理员、开发者、架构师；同时适合希望在Salesforce平台开发AI驱动应用的专业用户。